Lors du salon Stratégie Clients 2016 sera remis le 7ème prix Miss Client ou Mister Client. Organisé par Thierry Spencer du blog Sensduclient.com avec le concours du Master Marketing Opérationnel International de l’Université de Paris Dauphine, il récompense le meilleur agent virtuel intelligent du web français.
Cette année, 39 agents virtuels sont en lice (contre 28 en 2015), dont 15 nouveaux venus dans la compétition. Pendant un mois, les étudiants ont réalisé des centaines de dialogues avec ces agents virtuels. Ils ont répondu à un questionnaire pointu, enrichi cette année avec 10 nouvelles questions sur le thème de la confiance. Le classement a été complété par le vote des internautes sur le blog sensduclient.com.
Les 3 finalistes ont été dévoilés sur Twitter le 06 avril. Nous sommes heureux et fiers d’annoncer qu’ils ont tous été développés par Living Actor !
- Olivier pour Suez Environnement/La lyonnaise des Eaux
- Thomas pour Natixis Interépargne
- Tina pour Online-trainers
L’année dernière, le prix a récompensé Yoko, l’agent virtuel de Toshiba, elle aussi conçue par l’équipe de Living Actor. Thierry Spencer a expliqué ce choix en rappelant qu’elle « s’est distinguée par la richesse de son interface et la diversité des options offertes au client ». Depuis, Yoko a été déployée avec succès dans toute l’Europe et même au delà !
Rendez-vous le 12 avril à 14h55 au salon Stratégie Clients, Paris – Porte de Versailles, pour connaître le nom du vainqueur.
Nous serons présents sur le salon du 12 au 14 avril stand M30 afin de vous présenter toutes nos nouveautés !