Runter mit den Support-Kosten
Ihr Helpdesk ertrinkt in Anfragen, weil Ihre Nutzer Hilfe brauchen? Stellen Sie einfach eine Soforthilfe für die immergleichen IT-Fragen bereit. Am Ende haben Sie dann nicht nur um die 30 Prozent weniger Anfragen, sondern auch noch Ihre Kosten gesenkt und Ihrem IT-Team die herbeigesehnte Entlastung beschert.
Ergreifen Sie die Initiative
Mit einem Chatbot bleibt Kommunikation nicht länger einseitig. Sie sind am Zug! Eröffnen Sie das Gespräch und unterhalten Sie sich mit Ihren Nutzern so, dass sie sich wirklich angesprochen fühlen. Wie?
Mit Ihrer Wissensdatenbank, die von Ihrem Bot regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht wird, können Sie Meldungen auslösen und damit direkt und personalisiert kommunizieren.
Überraschen Sie Ihre Nutzer und beseitigen Sie die Barriere zwischen den Fragestellern und Ihren IT-Experten.
Zaubern Sie Ihren Nutzern ein Lächeln ins Gesicht
Geben Sie Ihren Nutzern genau das, was sie haben wollen: eine klare Aussage zu ihrem Anliegen, und das sofort.
Mithilfe der vorhandenen Daten analysiert unsere KI das Bedürfnis der Nutzer und beantwortet ihre Fragen individuell, liefert entweder umgehend eine Antwort oder leitet Anfragende an die richtige Stelle weiter.
Das steigert die Effizienz, macht die Nutzer froh und verstärkt das positive Image Ihres internen Supports.
Ihr Weg in eine neue Ära: IT Management 3.0
Erweisen Sie sich als die treibende Kraft bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens.
Chatbots, mit denen man sich unterhalten kann und die per APIs, Web Services und anderen Schnittstellen integriert werden können, werfen ein gutes Licht auf IT Management 3.0.
Mitten im digitalen Wandel zeigen Sie damit Ihre Rolle als Wegbereiter und Anführer auf dem Feld neuer Technologien.
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