Animieren Sie das Erlebnis Ihrer Nutzer
Ihr Chatbot nimmt Fragen in natürlicher Sprache entgegen, leitet die Nutzer an und hilft ihnen, bis sie zufrieden sind: indem er direkt antwortet, mit einem menschlichen Kollegen verbindet, ein Helpdesk-Ticket oder eine Kontaktanfrage erstellt oder gleich zum Live Chat überleitet.
All das mit einem Ziel: Ihren Nutzern ein tolles Erlebnis zu verschaffen!
Chatbot Management leicht gemacht
Die Administrierungsplattform ist bedienerfreundlich und absolut nutzerorientiert gemacht.
Sie können damit alles machen: Inhalte erstellen, Statistiken generieren, Kommunikation personalisieren und noch vieles mehr.
Das meistern Sie im Handumdrehen!
Integrieren Sie Living Actor in Ihre Tools
Ein Chatbot soll in der Lage sein, sich in ein bestehendes digitales Ökosystem einzufügen. Darum basiert die Living Actor-Technologie auf offenen Systemen.
Unsere API verbindet sich mit Ihren Tools und Applikationen wie Ticketsystemen, CRM, Datenbanken und externen Webservices.
Lernen Sie Ihre Nutzer kennen
Den Nutzern zu antworten ist schon sehr gut, aber sie kennenzulernen ist noch besser.
Profitieren Sie von den Angaben, die sie übermitteln: Die werden in Ihrem Dashboard angezeigt und Sie können damit Ihre Wissensdatenbank fortlaufend optimieren.
Erstellen Sie Ihre eigenen KPIs und analysieren Sie die Daten, um die Leistung Ihres Chatbots weiter zu steigern.
Machen Sie was aus dem Nutzererlebnis
Living Actor passt sich an Ihre Nutzer an, nicht andersherum. Wie das geht?
Mit einem Chatbot-Interface, Avatar oder Voicebot, der unabhängig vom benutzten Gerät oder Kommunikationskanal zur Verfügung steht, seien es nun Mobile Apps, Desktops oder Websites.
So können Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern etwas bieten, womit sie gerne umgehen.