Vous souhaitez engager et fidéliser vos clients sur votre site web ? Vos prospects ont besoin d’informations immédiates en ligne ? Vous recevez régulièrement des questions et vous n’avez pas le temps de toutes les traiter en instantané ?
C’est là que le chatbot intervient ! Capable de proposer une expérience intuitive, rapide et multicanale, le robot conversationnel répond parfaitement aux besoins de vos clients. Disponible 24 h / 24 et 7 j / 7, il personnalise les échanges, et bâtit une expérience utilisateur réellement pertinente. Et surtout, il collabore avec vos experts pour les mettre en contact avec vos clients dès que c’est nécessaire.
Au programme :
- Réponse immédiate et 24/7 : le grand défi du service-client en 2022
- Concilier contact expert humain et automatisation du service-client
- Exemple de mise en place chez Suez Environnement
- Questions & Réponses
Le webinaire démo “Comment paramétrer un chatbot pour votre service-client” a été réalisé le 15 mars 2022.