Au secours, mon Agent Virtuel ne comprend pas !!!

Au secours, mon Agent Virtuel ne comprend pas !!!

Un Assistant Virtuel n’a pas toujours de réponse à une question de l’utilisateur. Cette incompréhension peut avoir des causes diverses : Une demande non prévue dans la base de connaissance, une formulation vague ou “hasardeuse” du client… ou...