Les Chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur...
L’essor des agents conversationnels a conduit au développement d’un nouveau métier : celui de chef de projet chatbot. Savez-vous quels sont les tenants et aboutissants de ce métier indispensable à la mise en place d’un chatbot efficace ? Justine Plessier, Chatbot...
L’entretien d’embauche du futur est (presque) déjà là ! Bienvenue dans la Digital Room, une solution digitale de préparation à l’entretien d’évaluation développée par Manpower avec Experis, sa marque dédiée aux cadres. Présentée pour la première fois lors de...
La transformation digitale s’inscrit dans une démarche bottom-up. Elle découle des besoins exprimés par les collaborateurs, qui transforment leurs espaces de travail en digital workplaces. À leur tour, ces nouveaux outils et méthodes contribuent toujours plus à...
Votre chatbot est un collaborateur à part entière de votre entreprise. Comme ses collègues de chair et d’os, il doit assumer des tâches nombreuses… et faire face à des journées bien remplies ! Grâce à cette infographie, découvrez le quotidien (chargé) d’un assistant...
Fort d’une expérience de plus de 40 ans aux côtés des DRH, Sopra HR intègre des pratiques RH innovantes à ses solutions. En tant que directrice marketing et communication, Véronique Montamat a participé à la création des offres chatbots RH proposées par son...