Dans un monde hyper-connecté où les salariés des entreprises doivent se connecter au quotidien à des dizaines d’applications sécurisées, l’authentification unique est devenue un sujet central dans les thématiques d’excellence opérationnelle IT. Il existe différents...
Capitaliser et valoriser la connaissance dans l’entreprise avec un Chatbot expert ! En plein Papy-boom (2006-2025) qui entraîne un départ massif d’experts en retraite et au sommet de la révolution digitale, l’enjeu de capitaliser la connaissance, à tous les...
Les Chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur...
Dans une entreprise, une des clés de la performance est l’épanouissement des salariés. Un collaborateur heureux est moins souvent absent, se montre plus créatif et voit sa productivité grimper de 12 à 15 % (1). Les directions et les RH ont bien compris cette...
