Chatbots, intelligence artificielle : le self-care robotisé

Chatbots, intelligence artificielle : le self-care robotisé

Les outils permettant l’autonomie du client s’enrichissent et s’automatisent. Les innovations tirées des progrès de l’intelligence artificielle au service de la relation client sont chaque jour plus nombreuses. Quels sont les bénéfices perçus par le client ? Jusqu’où...
Le chatbot au cœur de la stratégie clients

Le chatbot au cœur de la stratégie clients

Du 18 au 20 avril 2017 se tient à Paris le salon de la stratégie clients. Un salon consacré aux solutions de plus en plus nombreuses, variées et sophistiquées qui tissent les liens entre les entreprises et leur clientèle.  L’un des thèmes forts de ce salon concerne la...
Les chatbots deviennent sensibles !

Les chatbots deviennent sensibles !

La course aux Chatbots C’est peu dire que les chatbots suscitent aujourd’hui un vif intérêt de la part des entreprises. Tous les grands noms du secteur IT (Google, Microsoft, Slack, IBM, Facebook…) sont sur le pont et cherchent à proposer de nouvelles interfaces...
Les RH à l’heure des chatbots

Les RH à l’heure des chatbots

La mutation numérique des entreprises a un impact grandissant sur les métiers qui les animent. Les ressources humaines sont au cœur de cette transformation. La nécessité d’accompagner et d’intégrer la dynamique digitale constitue pour elles un enjeu important. La...
Bonne année 2017 !

Bonne année 2017 !

Chers utilisateurs et followers de Living Actor™ ! Après une année 2016 qui a vu les chatbots devenir une tendance forte sur le marché de la relation client et du support, 2017 sera l’année de l’accélération de la robotisation et automatisation des services....
L'Agent Virtuel Intelligent pour les PME : rêve ou réalité ?

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Autrefois réservés aux grands comptes, les Assistants Virtuels Intelligents (AVI) profitent des dernières avancées technologiques et deviennent accessibles aux PME. Facile à mettre en place, économique à exploiter, c’est une solution idéale pour les entreprises en...
Living Actor™ conçoit les Assistants Virtuels de demain!

Living Actor™ conçoit les Assistants Virtuels de demain!

Le machine learning, la reconnaissance vocale et l’apport des émotions dans les interactions homme-machine sont les technologies les plus prometteuses se rapportant à l’intelligence artificielle, en particulier pour les assistants virtuels de demain. Living Actor™...
Living Actor accélère son développement au Royaume Uni !

Living Actor accélère son développement au Royaume Uni !

Living Actor™ étend sa présence sur le marché britannique en partenariat avec ICConsult Ltd. Les deux sociétés seront présentes au Customer Contact Expo, à Londres, les 28 et 29 septembre afin de mettre en avant les dernières innovations en matière de chatbots et...