Retour sur l’AI Awards 2018 d’Aurexia Consulting

Retour sur l’AI Awards 2018 d’Aurexia Consulting

Le 19 juin dernier, Living Actor a eu le plaisir de recevoir le prix AI Awards d’Aurexia Consulting, dans le secteur de la finance, et plus particulièrement la catégorie « Banque de détail ». Nous revenons sur l’événement avec la contribution d’Eric Vernhes,...
Réussir un déploiement de chatbot : la checklist indispensable

Réussir un déploiement de chatbot : la checklist indispensable

Comme 38 % des entreprises, vous avez décidé d’adopter un assistant virtuel (1). Votre chatbot flambant neuf est prêt à être lancé. Il trépigne d’impatience à l’idée de prendre en charge vos utilisateurs ! Mais avez-vous pensé à tout ? Avez-vous...
Veille intelligence artificielle : 10 comptes Twitter à suivre

Veille intelligence artificielle : 10 comptes Twitter à suivre

Quel est le point commun entre un atelier de prospective lié à une banque française, un consultant appartenant à un grand groupe d’audit britannique et un conglomérat québécois dédié à l’IA ? Réponse : tous postent, sur leur compte Twitter, des informations...
Chatbots : l’intelligence artificielle est-elle indispensable ?

Chatbots : l’intelligence artificielle est-elle indispensable ?

L’intelligence artificielle, ou IA, ne cesse d’alimenter les débats. En 2017, le physicien Stephen Hawking redoutait que les machines viennent à remplacer les humains et l’entrepreneur Elon Musk dressait un portrait sombre de l’IA, qu’il considère comme une...
Minibook – Chatbot et RH : tout ce que vous devez savoir

Minibook – Chatbot et RH : tout ce que vous devez savoir

La transformation digitale s’inscrit dans une démarche bottom-up. Elle découle des besoins exprimés par les collaborateurs, qui transforment leurs espaces de travail en digital workplaces. À leur tour, ces nouveaux outils et méthodes contribuent toujours plus à...
Adoptez un chatbot proactif pour engager vos utilisateurs !

Adoptez un chatbot proactif pour engager vos utilisateurs !

À l’heure où engager les utilisateurs par l’intermédiaire d’échanges personnalisés est devenu clé, 80 % des entreprises envisagent d’enrichir leur relation client en adoptant un assistant virtuel (1). Mais, pour être efficace, un chatbot ne doit pas...
Données personnelles : optimisez votre CRM avec un chatbot !

Données personnelles : optimisez votre CRM avec un chatbot !

Le chatbot met en jeu deux types de données : celles que vous lui injectez et celles qu’il produit lui-même (1). C’est cette seconde catégorie de data qui fait passer l’agent virtuel de simple répondeur automatique à organe vital de votre entreprise. En analysant les...
Top 7 des erreurs à éviter quand on implémente un bot !

Top 7 des erreurs à éviter quand on implémente un bot !

80 % des entreprises devraient mettre en place un chatbot dans les deux ans à venir (1). Le challenge est d’importance. Car le bot n’est pas qu’un gadget à la mode : c’est un véritable outil qui doit être implémenté avec soin. Voici les 7 erreurs...
[Infographie] Vis ma vie de chatbot RH !

[Infographie] Vis ma vie de chatbot RH !

Votre chatbot est un collaborateur à part entière de votre entreprise. Comme ses collègues de chair et d’os, il doit assumer des tâches nombreuses… et faire face à des journées bien remplies ! Grâce à cette infographie, découvrez le quotidien (chargé) d’un assistant...
Entretien Sopra HR : Véronique Montamat nous parle des chatbots RH

Entretien Sopra HR : Véronique Montamat nous parle des chatbots RH

Fort d’une expérience de plus de 40 ans aux côtés des DRH, Sopra HR intègre des pratiques RH innovantes à ses solutions. En tant que directrice marketing et communication, Véronique Montamat a participé à la création des offres chatbots RH proposées par son...