Living Actor

Intelligence artificielle et humains : y a-t-il de la place pour deux ?

« La montée de l’IA pourrait être la pire ou la meilleure chose qui soit jamais arrivée à l’humanité », déclarait en 2016 l’astrophysicien Stephen Hawking (1). Les progrès rapides en matière d’intelligence artificielle conduisent à se demander à quoi...

Solution chatbot en cloud ou on-premise : comment choisir ?

S’équiper d’une solution chatbot, c’est aussi se poser la question de son hébergement en cloud ou on-premise. D’un côté, une architecture délocalisée et accessible à distance via des outils web : avec le cloud, l’entreprise délègue totalement l’exploitation et le...

Infographie – Les missions du chatbot manager passées en revue !

Connaissez-vous bien le métier de chatbot manager, son rôle clé dans le développement et la mise en place d’un agent conversationnel ? Son chemin vers la réussite d’un projet chatbot n’est pas un long fleuve tranquille. Nous revenons sur ses différentes missions, du...

Découvrez le projet Alliance for Open ChatBot !

Dans le but d’harmoniser les solutions d’agents conversationnels à destination des entreprises, Living Actor s’est associé à plusieurs spécialistes des chatbots. L’association ainsi créée, l’Alliance for Open Chatbot, vise à rendre les chatbots compatibles, à les...

Mesurer l’efficacité d’un chatbot : 16 KPI à suivre

Que pensent les utilisateurs de votre chatbot ? Sont-ils satisfaits des réponses apportées ? Se sont-ils appropriés votre outil ? L’activité de l’agent conversationnel a-t-elle un impact positif sur les contacts récurrents ? Si vous ne connaissez...

Les nouveau métiers de l’I.A. : entretien avec Justine Plessier, chef de projet chatbot

L’essor des agents conversationnels a conduit au développement d’un nouveau métier : celui de chef de projet chatbot. Savez-vous quels sont les tenants et aboutissants de ce métier indispensable à la mise en place d’un chatbot efficace ? Justine Plessier,...

Chatbot multicanal : 5 questions à se poser avant de se lancer

Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact – sites web, réseaux sociaux, boutiques physiques, marketplaces – et de différents...

7 conseils pour mettre en place un chatbot intelligent

S’il est capable d’atteindre son objectif en proposant des réponses scriptées, un chatbot n’est pas forcément intelligent. Mais, dans certains cas, une entreprise peut avoir besoin d’un assistant virtuel plus poussé, doté d’une véritable IA. Infiniment plus complexe,...

Pourquoi donner un avatar à son chatbot ?

Un avatar peut être défini comme une représentation à la fois physique et psychologique d’une personne. Dans le film Ready Player One, les avatars des personnages s’adaptent à leur personnalité et à leur humeur du moment pour mieux interagir avec les autres. Un...

Prélèvement à la source : un chatbot clé en main vous attend !

Nul doute que le prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu, prévu pour janvier 2019 en France, va susciter mille et une questions au sein de votre entreprise. La problématique devrait mobiliser l’attention de vos responsables RH pendant un certain temps....

La Digital Room d’Experis pour Manpower : préparation à l’entretien d’embauche 2.0

L’entretien d’embauche du futur est (presque) déjà là ! Bienvenue dans la Digital Room, une solution digitale de préparation à l’entretien d’évaluation développée par Manpower avec Experis, sa marque dédiée aux cadres. Présentée pour la première fois lors de...